PayPal 송금 실패 시 환급 규정
환전 수수료 포함 전액 환급
송금이 실패할 경우 "원화 환전 시 공제된 3% 수수료"도 함께 반환됩니다.
예시:
송금 시도 금액: $100 USD → 원화 전환 시 ₩130,000 (환율 1,300원 기준 + 수수료 3% 적용)
실패 시 환급액: ₩130,000 (기존 환전 금액과 동일).
환급 처리 시기
즉시 환급: 대부분의 경우 3~5일 이내 계좌로 입금.
지연 발생 시:
PayPal 시스템 오류 시 최대 7영업일 소요될 수 있음.
연휴/주말 제외 영업일 기준으로 계산.
주의사항: 환급 확인 방법
PayPal 내역: 거래 활동 → 송금 실패 건 → 환급 완료 상태 확인.
입금 지연 시:
PayPal 고객센터(1588-7706)로 문의
참조번호(12자리) 제공 요청 → 은행측 추적 가능.
⚠️ 예외 상황: 부분 차감 가능성
수취인 계좌 문제 (예: 폐쇄된 계좌)인 경우:
은행 측에서 추가 수수료(약 ₩1,000~2,000) 를 차감할 수 있으나, PayPal 수수료는 전액 환급됨.
추천 대응 절차
MARKDOWN 1. PayPal 앱 → [지갑] → [송금 실패 건] 클릭 2. [환급 요청] 버튼 활성화 여부 확인 (※ 즉시 환급 불가 시 표시) 3. 환급되지 않을 경우: - 스크린샷 저장 후 고객센터에 **영문으로** 문의 (한국어 지원 팀 연결 요청). |