해외호텔 숙박 취소 가능여부 여기어때 어플로 해외숙소를 예약했는데 날짜를 잘못 예약해서 환불하고 재 예약을

여기어때 어플로 해외숙소를 예약했는데 날짜를 잘못 예약해서 환불하고 재 예약을 하고싶은데 환불불가인 숙소더라구요ㅜㅜ 그래서 여기어때로 문의드렸더니 48시간 기다려야 한다구 말씀하셔서 기다리는중인데 초조해서요ㅜㅜ 호텔이름은 벨 마리나 호이안 리조트입니다...혹시 제가 예약한 리조트에서 환불 성공하신 분들 계시거나 메일주소 알고 계신분들은 알려주실수잇나요ㅜㅜ