더몰 구매 후 EU국가 외 서 출국시 택스리펀 문의 피렌체 더몰에서 면세품 구매 후 라운지에서 택스리펀을현금으로 받았습니다. 이때, 직원이

피렌체 더몰에서 면세품 구매 후 라운지에서 택스리펀을현금으로 받았습니다. 이때, 직원이 자기가 주는 서류와 사용하지않은 구입품을 이탈리아를 떠나는 항구에서 보여줘야 전자도장이 찍힌다고 하더라구요(제품을 사용하지않았다는 검수)전자도장이 찍히지않을경우, 환급 금액의 두배를 지불해야한다고 말했습니다. 저희는 이탈리아에서 크루즈를 탔는데 더몰 직원이 말한 별도 카운터가 보이지않아 우선 크루즈에탑승한 상황입니다.이스탄불 공항서 최종적으로 출국하여야 하는데EU국가가아닌 해당 공항에서 택스리펀을 마무리할 수 있는 방법이 없을까요?

별도의 카운터가 아니라, 세관에서 확인을 받았어야 합니다. & 국제선이 있는 항구라면 세관이 없을 수 없습니다.

중요한 것은 이미 이탈리아를 출국한 상태이고, 더해서 터키(튀르키예)로 가는 것이라면 안타깝게도 다시 이탈리아 또는 EU 국가로 돌아가지 않는 이상 택스 리펀드를 처리할 방법은 없습니다.