태국 푸켓 스리판와 풀빌라 공홈 예약 스리판와 럭셔리 풀빌라 공홈으로 예약했는데 확인 메일만 보고 확정메일은 아직

스리판와 럭셔리 풀빌라(Sri Panwa Luxury Pool Villa)에서 예약을 하셨는데 확정 메일이나 결제 승인이 아직 안 된 상태라면, 보통은 다음과 같은 절차로 진행됩니다:

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1. 예약 확인 이메일 vs 확정 이메일

• 예약 확인 이메일은 예약을 접수했다는 의미이며, 확정 이메일은 호텔 측에서 최종적으로 예약을 승인했다는 의미입니다.

• 확정 메일은 보통 예약 후 1~2일 내에 발송되지만, 예약 시점이나 호텔의 정책에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 예약이 정상적으로 처리되고 있다면 예약이 확정된 것으로 간주할 수 있습니다.

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2. 카드 결제 승인 지연

• 카드 결제 승인이 지연되는 경우가 있습니다. 일반적으로, 예약 후 결제 승인은 호텔이 예약을 확인하고 난 후에 이루어집니다. 결제 방식에 따라 선결제 또는 체크인 시 결제로 처리될 수 있습니다.

• 선결제라면 호텔에서 결제 승인을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있고, 체크인 시 결제라면 결제 승인 자체가 예약 확인 후에 이루어질 수 있습니다.

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3. 확정 이메일을 받지 못한 경우 조치 방법

• 예약 후 1-2일이 지나도 확정 메일이 오지 않았다면, 스리판와 측에 직접 연락을 통해 확인하는 것이 좋습니다.

• 이메일 또는 전화로 연락하여 예약 상태를 확인할 수 있습니다.

• 호텔의 고객 서비스 이메일을 통해 "예약 확인 이메일을 받았고, 결제 승인이 아직 되지 않았습니다"라고 문의할 수 있습니다.

• 고객 서비스 이메일: [email protected]

• 전화: +66 (0) 76 371 000

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4. 예약 확인 및 취소 정책

• 일부 호텔은 예약 확인 후 48시간 이내에 결제 승인 여부를 결정합니다. 결제 승인 전까지 예약이 미확정일 수 있으므로, 예약 확인 이메일을 받은 후 시간이 좀 더 필요할 수 있습니다.

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결론

예약 확인 이메일은 이미 접수되었으므로, 아직 결제 승인이 이루어지지 않았다면 호텔 측에서 결제 처리 중일 수 있습니다. 예약이 확정된 상태라면 호텔에 직접 확인 전화를 하거나 이메일로 문의하여 확인 메일을 받는 것이 좋습니다.

추가적으로 스리판와 럭셔리 풀빌라는 인기 있는 리조트이기 때문에 예약 및 결제 승인이 조금 시간이 걸릴 수 있습니다.

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