주차중에 상대방이 차를긁었습니다 제목과 같이 상대방이 차를긁고 연락이왔습니다총긁힌부분이 3군데라(휠.운전석휀다.사이트스커트.) 보험처리를 하려는데 상대방은 2군대만

제목과 같이 상대방이 차를긁고 연락이왔습니다총긁힌부분이 3군데라(휠.운전석휀다.사이트스커트.) 보험처리를 하려는데 상대방은 2군대만 긁었다고 보험사에게 말해놨더군요 제가 부재중이어서 상대방이 긁은 부위 만사진을 보내왔고 접촉당시 사진은 없습니다 이런경우 어떻해 대체해야할까요