냉동고를 구입했는데 라벨 미부착 제품을 받았어요 쇼핑몰에서 냉동고를 구입했는데 제품라벨(제품정보, 소비저력등 표기)이 미부착되어 있습니다. 라벨없이출고된다는게 이해가

쇼핑몰에서 냉동고를 구입했는데 제품라벨(제품정보, 소비저력등 표기)이 미부착되어 있습니다. 라벨없이출고된다는게 이해가 안되고 한편으로는 문제가 있는제품을 받은건 아닌지 의문이 듭니다. 서비스센터에서는 어떤 조치를 해주는지 궁금합니다.

이건 좀 이상하네요. 정상적인 새 제품이라면 에너지 소비효율 등급 라벨이 무조건 붙어서 나옵니다. 법으로 정해져 있거든요.

라벨 없이 출고된다는 건 말이 안 되고, 아마 반품됐던 제품이나 리퍼브 제품을 받았을 가능성이 있습니다. 물론 사용상에 큰 문제가 없을 수도 있지만, 기분은 찝찝하죠. 내가 얼마짜리 전기를 쓰는지도 모르고 써야 하니까요.

제가 보기엔 이건 판매처에 강력하게 교환을 요구해야 할 사안입니다. 서비스센터에 연락해도 판매처 통해서 처리하라고 할 확률이 높아요. 에너지 효율 라벨이 왜 중요한지 정리해놓은 글이 있는데, 한번 보시면 이게 얼마나 중요한 문제인지 감이 오실 겁니다.