에이블리 판매자 책임 제가 물건을 시켰는데 저는 취소한적 없는데 갑자기 환불이 되어서 보니까

제가 물건을 시켰는데 저는 취소한적 없는데 갑자기 환불이 되어서 보니까 취소사유에 기타(판매자 책임) 이렇게 되어 있더라구여….혹시 물건이 품절되서 그랬나 보니까 품절은 안 됬는데 이거 왜 이런가요??다시 시키면 되나요??