스마트 Tv인데 고장난거 같아요 오늘 티비로 넷플을 볼려는데 그 프로필 고르는 곳에서 멈춰져서 위로도

안녕하세요, 질문 주신 내용 잘 읽어봤습니다.

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재밌게 넷플릭스 보려는데 프로필 화면에서 딱 멈춰버리면 정말 답답하셨겠어요. 근데 또 유튜브는 잘 된다고 하시니 리모컨 문제는 아닌 것 같고, 아마 넷플릭스 앱이나 TV 소프트웨어에 일시적인 오류가 생긴 것 같아요.

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그리고 TV 재부팅 하다가 고장 날까 봐 걱정하시는 마음 충분히 이해돼요. 괜히 잘못 건드렸다가 더 큰일 나는 거 아닌가 싶으시죠.

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근데 전혀 걱정 안 하셔도 괜찮아요! TV 재부팅은 우리가 쓰는 컴퓨터나 스마트폰이 버벅거릴 때 껐다 켜는 거랑 똑같은 원리거든요. 오히려 이런 가벼운 오류를 해결하는 데 가장 안전하고 확실한 방법이랍니다.

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제가 차근차근 알려드릴 테니 한번 따라 해보세요.

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**가장 먼저 해볼 방법 (TV 전원 재부팅)**

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1. 리모컨으로 TV를 끄지 마시고, **TV 본체나 벽에 연결된 전원 코드를 아예 뽑아주세요.**

2. 그 상태로 바로 꽂지 마시고 **1~2분 정도만 기다려주세요.** TV 내부에 남아있던 전기가 완전히 방전되도록 기다리는 과정이에요.

3. 시간이 지나면 다시 코드를 꽂고 TV를 켜서 넷플릭스가 잘 실행되는지 확인해보세요.

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아마 이 방법만으로도 90% 이상은 해결될 거예요. 스마트 TV도 결국 작은 컴퓨터라서 가끔 이렇게 껐다 켜주는 것만으로도 정신을 차릴 때가 많거든요. 저도 집에서 TV 보다가 비슷한 일이 종종 있는데, 항상 전원 코드를 뺐다 꽂는 걸로 간단하게 해결했어요.

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**만약 위 방법으로도 해결이 안 된다면**

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그때는 넷플릭스 앱 자체에 문제가 생겼을 가능성이 커요. 이럴 땐 스마트 TV의 '앱 관리'나 '앱 스토어' 같은 메뉴로 들어가서 넷플릭스 앱을 '삭제'했다가 '다시 설치' 해보시면 대부분 해결됩니다. 조금 번거롭긴 해도 효과는 확실해요! (대신 넷플릭스 아이디랑 비밀번호는 다시 로그인해야 할 수 있어요)

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너무 걱정 마시고 우선 첫 번째 방법부터 차분히 시도해보세요! 얼른 문제 해결해서 보려던 넷플릭스 재미있게 보셨으면 좋겠네요.

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저희 집 구형 TV도 엄청 버벅거렸는데 이거 하나 꽂으니까 완전 새 TV처럼 빨라졌어요. TV 고장난 거 아니니까 괜히 큰돈 쓰지 마시고 이걸로 해결하세요.

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