진짜 사람 살린다고 치고 제발 도와주세요 택시를 불렀는데 주소를 잘못입력해서 기사님한테 전화를 해서 취소한다고 했는데 기사님이

고래티켓 답변 :

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너무 스트레스 받으셨겠어요..ㅠㅠ 이런 상황에서는 당황하지 말고 차분히 대응하는 게 중요합니다.

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- 기록 확보 : 통화 내용이 녹음되었다면 보관 (단, 상대방 동의 없이 녹음 시 법적 문제 발생 가능).

- 앱 고객센터 신고 : 카카오T/타다 등 플랫폼 고객센터에 기사님의 협성적 행동을 증거(통화 녹음, 채팅)와 함께 신고 → 향후 제재 가능.

- 경찰 신고 : 실제 피해(요금 청구)가 발생하면 112 또는 사이버수사대(182)에 신고.

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<예방 팁>

- 택시 호출 시 주소 2번 확인 (예: "OO동 123-4번지, OO아파트 정문").

- 취소 시 앱 내 "취소 사유" 작성 → 플랫폼 측 기록 남김.

- 기사님 도착 전 취소가 원칙 (도착 후에는 기본요금 발생 가능성 있음).

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작성자님은 잘못한 게 없어요! 기사님의 부적절한 요구에 단호히 대응하신 건 매우 현명했습니다. 앞으로도 안전하게 이용하세요!

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