에이블리 환불 아니 옷에 구멍이 뚫린채로 옷이 배송이 와서문의를 넣었는데반품 교환중에 골르래서

아니 옷에 구멍이 뚫린채로 옷이 배송이 와서문의를 넣었는데반품 교환중에 골르래서 반품을 골랐는데무상반품을 한다는데그럼 환불은 안되서 돈은 못 받는건가요?ㅜ