번개페이·앱 내역에서 예약정보와 수령인 정보 등 최대한 확보 → GS25 반값택배 고객센터 1544-4101 또는 온라인 문의 사고접수 → 분실 내용·증빙자료 제출 후 처리 및 보상 청구