게임 피해와 앱 데이터 요구 해결 방법 ***라는 소셜 네트워크 앱에서 발생한 분쟁이며 *** 이라는 홍콩상장회사가 인수하였고

***라는 소셜 네트워크 앱에서 발생한 분쟁이며 *** 이라는 홍콩상장회사가 인수하였고 ***에서 운영중입니다.저는 앱 내에 있는 게임(앱에서 방송하는 스트리머에게 후원할 수 있는 가상재화 걸고 진행하는 게임)을 통해 약 2500만콩(약4000만원)을 취득하였으나 앱 관계자들은 불법프로그램사용으로 모든 콩을 몰수하였습니다.앱 관계자가 말하는 불법프로그램은 앱플레이어(블루스택,녹스 등) 컴퓨터에서 모바일 앱을 실행을 도와주는 프로그램입니다.저는 이 앱플레이어를 약 5000판 진행할 동안 딱 두세판만 이용했습니다.저는 부당하다고 생각되어 수차례 항의메일을 보냈으나 무시당하였고또한, 대한상사중재원에 중재신청하기 위해(앱 약관에 명시되어 있음) 앱 내 데이터 및 로그 등을 수집할려고 메일을 수차례 보냈으나 무시당하여 증거라고는 단순 캡쳐본(게임베팅내역,몰수된증거)뿐입니다.1. 해외 운영사가 운영중인 앱이며 제가 앱 내 데이터 및 로그를 강제적으로 받아낼려면 어떻게 해야되나요?2. 운영진이 앱 내 데이터 및 로그를 제공하지 않는다면 단순 캡쳐본만으로 충분한 증거가 될수 있을까요? 관련태그: 기타 재산범죄, 소송/집행절차