야놀자를 통해 이스타항공 국내선(제주왕복) 티켓을 두 분 예약하셨는데, 항공사 홈페이지에서 예약번호로 조회했을 때 탑승자가 한 명만 보이는 상황 때문에 당황스러우셨죠?
예약 확인: 야놀자에 두 분의 정보가 잘 등록되어 있고 결제가 완료되었다면, 예약은 정상적으로 처리된 것 같아요.
항공사에 직접 확인: 이스타항공 홈페이지에서 예약번호를 사용해 탑승자 정보를 확인했을 때, 각각의 탑승자 이름으로 조회하면 두 명이 모두 확인될 거예요. 즉, 예약번호를 기준으로 두 명이 모두 예약된 것을 확인할 수 있다면 걱정하지 않으셔도 돼요.
모바일 체크인 및 탑승권 발급: 출발 24시간 전부터 이스타항공 사이트에서 예약번호와 이름을 입력하여 모바일 체크인을 진행하고 모바일 탑승권을 발급받으시면, 두 명의 탑승 정보가 모두 반영된 것을 확인할 수 있을 거예요.
고객센터 문의: 그래도 여전히 불안하시거나 문제가 해결되지 않는다면, 이스타항공 고객센터에 직접 문의해 보시는 것도 좋은 방법이에요. 고객센터에서는 예약 상태나 탑승 절차에 대해 더 정확한 정보를 제공해 줄 수 있답니다.
이런 절차를 통해 예약하신 항공편에 문제없이 탑승하실 수 있을 거예요. 혹시 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!