노턴 환불하는 방법 없나요 로그인도 안되고 아이디 입력해도 아니라하고 일회용 비밀번호 받아서 이름을 입력해도

노턴 환불과 구독 취소를 위한 방법을 안내해 드리겠습니다.

​

노턴 환불 및 구독 취소 절차:

​

1. 환불 정책 확인

- 노턴은 연간 구독의 경우 구매일로부터 60일 이내에 요청하면 전액 환불이 가능합니다.

​

2. 고객 서비스 직접 문의

- 로그인이 안 되는 상황이므로 노턴 고객 서비스에 직접 문의하는 것이 가장 효과적입니다.

- 국내 고객 지원 전화: 02-3468-2600 (한국어 상담 가능)

- 이메일: [email protected]

​

3. 환불 요청 시 준비사항

- 결제 증빙 자료 (카드 명세서 등)

- 구매 영수증이나 주문 번호

- 가입 시 사용한 이메일 주소

​

4. 자동 갱신 방지 방법

- 노턴 계정에 로그인이 어려운 경우, 결제에 사용된 카드사에 연락하여 해당 결제 차단을 요청할 수도 있습니다.

- 카드사에 "노턴 정기결제 차단" 요청을 하면 내년 자동 갱신을 막을 수 있습니다.

​

5. 한국어 지원 요청

- 국제 전화로 연락이 오는 경우 "I need Korean language support" 또는 "한국어로 상담 원합니다"라고 말씀하시면 한국어 상담원 연결을 요청할 수 있습니다.

​

로그인이 안 되는 문제가 있더라도 고객센터를 통해 환불과 구독 취소가 가능합니다. 특히 60일 이내 구매라면 전액 환불 대상이 될 수 있으니 빠른 조치를 취하시는 것이 좋습니다.

​

​