쇼핑몰 1688 제품사입 불량 1688에서 물건을 사입해왔는데 만약 불량이나 부품이 누락되어도 해결방법이 없거나 힘들다던데

1688에서 구매한 상품에 대해 불량이나 부품 누락 문제가 발생했을 때, 대행업체를 이용하는 것과 검수 과정을 거치는 것이 반품이나 환불을 더 수월하게 하는 일반적인 방법입니다. 이는 다음과 같은 이유들 때문입니다.

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1. 검수의 중요성: 중국 셀러는 제품 검수를 엄격히 하지 않는 경우가 많아, 구매자가 도착 후 불량이나 누락 문제를 발견하는 일이 잦습니다. 대행업체는 제품을 수령한 후 꼼꼼한 검수를 진행해 불량품이나 누락된 부품을 미리 확인하고, 사진 또는 영상 자료를 통해 증빙 자료를 제공할 수 있습니다.

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2. 권리 보호와 협상력 강화: 검수 자료와 함께 문제를 제기하면, 판매자 또는 1688 플랫폼이 문제 해결에 더 협조적일 가능성이 높아집니다. 검수 자료 없이 단순히 불만을 제기하면, 증빙이 부족해 환불이나 교환이 어렵거나 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

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3. 대행업체의 역할: 대행업체는 검수, 검증, 포장, 클레임 처리까지 진행하여, 소비자가 직접 역량을 집중하지 않아도 문제 해결이 수월하게 됩니다. 이로 인해, 분쟁 시 대행업체가 증빙 자료를 제공하며, 환불이나 교환이 좀 더 원활하게 진행될 수 있습니다.

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그러나 꼭 대행업체를 이용해야만 하는 것은 아니지만, 검수 과정 없이 바로 구매 후 문제가 발생했다면 환불이나 교환이 어렵거나 복잡할 가능성이 높습니다. 일반적으로 검수와 투명한 증빙이 있다면 반품이나 환불 가능성이 훨씬 높아지기 때문에, 구매 시 검수 과정을 통해 문제를 미리 파악하는 것이 현명한 방법입니다.

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