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배송 택배 파손(찢어짐) 스마트스토어에서 해외배송으로 택배를 시켰는데고가의 옷인데 이렇게 봉투부터 내용물까지 다 찢긴채로

스마트스토어에서 해외배송으로 택배를 시켰는데고가의 옷인데 이렇게 봉투부터 내용물까지 다 찢긴채로 왔어요스마트스토어에서는 개봉시 파손된거같다며 반품불가라고 하는데 너무 억울합니다이런 경우엔 우체국에 보상을 받아야하는건가요..네이버나 소비자원에서는 신고가안되는지요너무 화가납니다

우체국 통해 배송됐으면 우체국에 파손 접수 먼저 해보시는 게 좋을 것 같아요

스마트스토어도 사진 증거랑 함께 네이버 고객센터에 민원 넣어보시는 게 좋고요

소비자원에도 분쟁조정 신청 가능하니까 차근히 절차 밟아보시면 좋을 것 같아요