비엣젯항공은 예약 시 여권번호를 입력하지 않아도 결제가 완료되는 구조라, 그 자체로 문제가 되지는 않습니다. 다만 온라인 체크인을 하려면 여권번호 입력이 필수라서 지금처럼 번호를 안 넣은 상태에서는 온라인 체크인이 되지 않습니다. 이런 경우에는 공항에서 직접 체크인을 하시면 됩니다.
비엣젯은 현장 카운터 체크인이 기본적으로 가능하고, 여권과 예약번호(또는 예약확인 이메일, 바우처)를 제시하면 바로 탑승권을 받을 수 있습니다. 단, 비엣젯은 저비용항공사라 공항 체크인 시간이 오래 걸릴 수 있으니, 최소 출발 2시간 30분 전에는 도착하시는 게 좋습니다. 여권번호 미입력으로 인해 추가 요금이 발생하거나 탑승이 거부되는 일은 없습니다.
직원이 여권을 확인하고 시스템에 직접 입력해 줍니다. 만약 왕복 항공권이라면 돌아오는 편도 자동으로 여권번호가 반영되니, 복귀 시에는 온라인 체크인이 가능할 수도 있습니다. 정리하면, 지금 상황에서는 온라인 체크인을 시도해도 진행되지 않으니 공항 카운터로 가서 여권 제시 후 현장 체크인을 하시면 됩니다. 준비물은 여권, 예약 확인서(또는 아고다 이메일), 수하물 위탁 예정이면 위탁 여부도 미리 정리해두시면 빠르게 진행됩니다.