에이블리 반품 에이블리에서 반품 요청을 하고 반품될 상품은 저번주 금요일?에 택배사 확인해

업체 마켓 판매자분이 물건을 받아본 후

검수하여 확인 후에 반품 승인을 하면 환불이 진행됩니다.

환불의경우 , 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단 별로 환불 기간 일정이 다르고 최종 환불까지 시간 소요됩니다.

보통 영업일 기준 3일~7일 내 진행 됩니다.

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반품 환불 시, 발생하는 택배비의경우 반품 환불을 받으려고 하는 사유의 원인 제공자가 부담 하는 것으로

그 규정이 법적으로 정해져 있으며,

법 규정에 따라 판매자 귀책사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리릏 해주고

구매자 귀책사유인경우에는 구매자가 택배비를 내고 처리를 받아야 합니다.

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보통 일반적으로 환불 받으실 때, 환불 받는 금액에서 반품 시 발생한 택배비 제외 후 ( 차감 후) 환불이 됩니다.

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캡쳐하여 보여주신 이미지 사진 확인시,

반품 현황에 반품 요청 상태로, 마켓 접수 대기로

확인되며,

처리중인 상황으로 확인됩니다.

판매자가 확인 후, 반품 승인을 하면 에이블리 에서 환불이 진행됩니다

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시스템 오류 등 문제로 시스템 전산 반영이 늦어져

진행 상황이 늦게 확인 될 수 있습니다.

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반품 & 교환의경우 판매자와 협의 통해 진행되는 부분으로

업체 마켓 판매자 또는 에이블리 고객센터로

문의하여 협의 후 진행 하셔야 합니다.

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에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며 운영시간은 10시부터 18시까지입니다. 점심시간은 12시 30분부터 13시 30분 입니다.

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앱 또는 홈페이지 내 1:1 문의 또는 카카오톡 채널 통해 온라인 문의 가능 합니다.

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참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

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(포인트로감사 = 포인트선물