의류as접수 고객응대 이렇게해도 되나요? 의류 AS접수를 올여름에 맡겼는데 장마철이라 그랬는지옷이 본사에서 다시내려왔을때 곰팡이가 피어있었습니다올릴때

의류 AS접수를 올여름에 맡겼는데 장마철이라 그랬는지옷이 본사에서 다시내려왔을때 곰팡이가 피어있었습니다올릴때 하자가 있었다면 접수받는 직원이 제게 뭐라했겠죠 근데 문제는 이걸 서로 절충하에 해결을 해줘야할텐데연락준다하고 한달세탁소 맡겼다하고 한달점장바꿔달라니 없다하고 콜백달라해도 연락도 없네요골프웨어매장인데 이럴땐 전 어떻게 대처해야할까요?본사에 민원을 넣어야하나요?여름에 맡겨서 겨울이 다됐는데 너무한거 아닌가싶네요