아이고, 롯데월드에서 '후렌치 레볼루션' 예약 때문에 많이 당황하셨겠어요. 6명 예약했는데 두 명이 빠지게 되면 나머지 네 명이 일행이 없어서 못 타게 될까 봐 걱정되시죠?
'후렌치 레볼루션'은 탑승 예약제를 운영해서 지정된 시간에 맞춰 탈 수 있는데요, 예약할 때 모든 일행이 함께 있어야 인원 확인 후 탑승권을 받을 수 있어요. 그래서 두 명이 빠지면 나머지 네 명은 새로운 팀을 구성하거나 싱글라이더 제도를 이용해야 할 수도 있어요. 싱글라이더는 혼자 타는 고객을 위한 시스템으로, 빈 좌석이 생기면 우선적으로 탈 수 있지만, 일행과 나란히 앉기는 어려울 수 있다는 점 기억해 주세요.
이런 상황에서는 롯데월드 직원에게 직접 상황을 설명하고 도움을 받는 게 가장 좋아요. 직원들이 상황을 고려해서 최선의 해결책을 제시해 줄 거예요. 그러니 가능한 빨리 롯데월드 고객 서비스 센터나 '후렌치 레볼루션' 입구에서 직원에게 말씀드려 보세요.
힘내세요! 잘 해결되길 바랄게요!