맥슨 시네마포디 이요 번에 학생라이센스로 시네마포디를 구매하였는데 갑자기 라이선스가 없다고 떠서 이럴경우에는 맥슨측에

사용자 이름 입력창 옆의 이메일 주소는 현재 사용자가 Maxon 계정에 로그인되어 있는 이메일 주소일 가능성이 매우 높습니다. Cinema 4D 학생 라이선스는 해당 이메일 주소와 연동되어 관리되므로, 이 주소를 사용하여 Maxon 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

Maxon 계정과 관련하여 라이선스 문제가 발생했을 때는 다음 단계를 따르는 것이 가장 효과적입니다.

이메일 주소 확인 및 문의 방법

• 현재 이메일 주소 사용: 이미지에 보이는 '웹 단일 접속' 화면에서 '사용자 이름' 옆에 표시되는 메일 주소가 본인의 메일 주소일 것입니다. 이 주소를 사용하여 문의 메일을 작성하세요.

• Maxon 지원 센터에 티켓 생성: Maxon 지원 센터 웹사이트(maxon.net/ko/support-center)에 접속하여 로그인한 후, 기술 지원 팀에 서비스 티켓을 발행하는 것이 가장 공식적이고 빠른 해결 방법입니다.

• 한국 총판 문의: 한국 공식 총판인 마루인터내셔널(주)을 통해 학생용 라이선스 지원을 받을 수도 있습니다. 웹사이트 내 Q&A 게시판이나 이메일([email protected])로 문의해 볼 수 있습니다.

• 스팸 메일함 확인: 만약 학생 인증 메일이나 라이선스 관련 중요 메일을 받지 못했다면, 스팸 메일함이나 정크 메일함을 확인해 보는 것이 좋습니다.

라이선스 문제 해결을 위한 추가 정보

• SheerID 통한 학생 인증: Maxon은 학생 자격 증명을 위해 SheerID 서비스를 이용합니다. 계정 문제의 경우 SheerID 지원팀에 직접 문의하여 학생 신분 재확인을 요청해야 할 수도 있습니다.

• Maxon App 최신 버전 사용: 라이선스 오류는 구 버전 Maxon App 사용으로 인해 발생할 수 있습니다. Maxon App을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결해 보세요.

• 라이선스 해제: 다른 기기에서 이미 사용 중이던 라이선스를 현재 기기에서 사용하려면, Maxon 계정 웹사이트의 "내 계정" 메뉴에서 기존 기기의 라이선스를 Release 해야 합니다.