홍콩 esim 등록 후 실명인증 문의 홍콩 esim구매했는데 실명 인증 하려니까 ICCID도 입력이 안돼고 여권사진도 등록이

홍콩 eSIM 등록 후 실명 인증 과정에서 ICCID 입력이나 여권 사진 등록에 어려움을 겪고 계시는군요. 이러한 기술적인 문제들은 간혹 발생할 수 있습니다. 앱이나 시스템의 일시적인 오류, 혹은 사용하시는 기기나 웹 브라우저의 호환성 문제 등으로 인해 나타날 수 있습니다.

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이러한 경우 가장 먼저 취해야 할 방법은 구매하신 eSIM 제공업체의 고객센터에 문의하시는 것입니다. 문제가 발생한 상황과 어떤 기기를 사용하고 계신지, 구체적으로 어떤 오류 메시지가 뜨는지 등을 자세히 설명해주시면 담당자가 문제 해결을 위한 안내를 해줄 수 있습니다. 구매 내역이나 eSIM 정보(QR 코드 등)를 미리 준비해두시면 더욱 신속하게 상담을 받으실 수 있을 것입니다.

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