제발 도와주세요 사기 당한것같아요 네이버쇼핑으로 지갑을 샀는데 2주만에 받았는데 정품이 아니라 짝퉁이였어요 근데 90일

네이버쇼핑으로 지갑을 샀는데 2주만에 받았는데 정품이 아니라 짝퉁이였어요 근데 90일 이내에 환불 교환 100프로 가능이라고도 써있어서 환불해달라고 문의를 했는데 안해준다는 식으로 말을 하네요 진짜 환불 못받는건가요 답답하네요 ㅠㅠ