택배 이거 어깜? 제가 에이블리에서 키링 같은걸 샀는데 10일에 배송시작하고 에이블리에서는 배송조회하면 배송중이라고

제가 에이블리에서 키링 같은걸 샀는데 10일에 배송시작하고 에이블리에서는 배송조회하면 배송중이라고 뜨는데 택배사에서 조회해보면 아직 집화도 안됐고 물류센터에만 삼일째있어요 원래면 11일 쯤에 왔어야하는데 아직도 물류센터에만 쳐박혀있음 이거 어디다 문의해야함? 판매자한테 문의하면 반품하고 환불해주나요