다이소 불량 환불가능할까요 제가 오늘 다이소에서 산타인형을 샀는데 춤도 안추고 노래도 중간에 끊겨요

제가 오늘 다이소에서 산타인형을 샀는데 춤도 안추고 노래도 중간에 끊겨요 다른분 산타는 안그러던데 불량같아요ㅠㅠ 근데 문제가 영수증도 안받았고 택도 잘랐고 현금으로 결제했습니다. 이거 환불이나 교환 절대 안되겠죠