여행사 통해서 비행기표 구매 외국인 친구가 놀러오라고 비행기표를 결제해줬어요. 여권번호, 제 이름 전부 다

외국인 친구가 놀러오라고 비행기표를 결제해줬어요. 여권번호, 제 이름 전부 다 확인했고 결제했는데 여행 일주일 남았는데도 항공사 예약번호가 없어서 조회가 안 돼요..지난번에도 이래서 이번엔 여행 2주 전에 결제했고, 계속 기다렸는데 여행사 주문번호만 있어요.이티켓도 다른 이메일로 발송되었다하고(계정삭제한 이메일..)친구는 다른 친구한테 사줬을 때는 문제없었다, 잘 타고 왔었다고 하는데, 항공사에서 조회가 안되는데 어떻게 비행기를 탈 수 있나요...여행사는 '항공사 문제다', 항공사는 '여행사 문제다' 떠넘기고만 있는데..이런 경우는 어떻게 해야하는지, 기다려야한다면 보통 얼마나 기다려야할까요?