아이폰 사용 중인데 해외에서 통신이 안 잡혀요.. 저는 아이폰을 쓰는데요, 대리점에서 구매한건 아니고 중고로 구매해서 심만 바꿔

안녕하세요.

해외에서 아이폰으로 통신이 안 잡혀서 많이 불편하셨겠어요.

특히 로밍을 켰는데도 전화 수신이 안 되었다면, 단순 설정 문제보다는 기기 또는 통신사 설정 관련 이슈일 가능성이 커요. 아래에 점검할 수 있는 포인트와 해결 방법을 정리해드릴게요.

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✅ 질문 요약

• 아이폰 중고 구매 → 유플러스 기기 / KT 유심 사용 중

• 해외(일본) 두 차례 방문 시 통신망이 안 잡힘

• 로밍 설정은 켰지만 전화 수신 안 됨

• 도시락 와이파이 사용 중

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✅ 가능한 원인 정리

1) 유플러스 모델 + KT 유심 호환 이슈

• 아이폰은 대체로 통신사 구분 없이 잘 작동하지만, 간혹 유플러스향 모델은 KT, SKT의 로밍망 지원 주파수와 맞지 않아 해외에서 문제가 생기는 경우가 있어요.

• 특히 VoLTE 설정, 밴드 호환성이 일본 통신사와 맞지 않으면 전화가 안 될 수 있어요.

2) KT 로밍 요금제 또는 설정 문제

• 로밍 자체는 켰지만, 요금제에 따라 음성 로밍이 불가능하거나 차단되어 있을 수 있습니다.

• 또는 국제로밍 발신/수신 차단 옵션이 가입 당시 설정돼 있었을 수도 있어요.

3) 도시락 와이파이 사용 중 통신 우선순위 밀림

• 도시락을 쓰면 데이터 통신은 와이파이로 해결되지만, 음성 통화는 셀룰러망(로밍) 필요

• → 이때 로밍 신호가 약하거나 제대로 잡히지 않으면 전화 수신이 안 되는 문제가 발생합니다.

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✅ 해결을 위한 점검 사항

① KT 고객센터에 확인해야 할 내용

• 로밍 기능이 활성화되어 있는지

• 사용 중인 요금제가 음성 로밍을 지원하는지

• 국제 발신/수신 차단이 되어 있는지

• → KT 고객센터(1588-0010, 해외에서도 사용 가능) 또는 지점 방문

② 아이폰 설정 점검

1. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 로밍 → ‘음성 및 데이터’ 둘 다 활성화

2. 네트워크 선택 > 자동 해제 후 수동으로 일본 통신사 선택 (SoftBank, Docomo 등)

3. 설정 > 일반 > 정보 → ‘통신사 설정 업데이트’ 뜨는지 확인

③ 기기 호환 여부 확인

• 유플러스향 아이폰이 KT에서 정상적으로 로밍 사용 가능한 기종인지 확인

• → KT에서 제공하는 ‘로밍 가능 기기 리스트’나 고객센터 통해 확인 가능

④ 해외에서 유심 대체 방안 고려

• 해외 자주 가신다면 다음과 같은 방법도 고려해보세요:

• 현지 eSIM 구매 (요즘 일본 eSIM도 간편하게 구매 가능)

• KT의 여행 데이터 요금제 + 음성로밍 별도 활성화

• 음성 통화 대신 FaceTime 오디오/카카오톡 콜 활용

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✨ 정리하면

가장 빠른 해결은 KT 고객센터에 문의해서 "현재 유심과 요금제 상태에서 일본에서 로밍/전화가 가능한지"를 확인하는 거예요.

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