급해요! 아고다 사기! 오늘 아침 7시 30분에 청주에서 홍콩가는 홍콩익스프레스 비행길 아고다에서 예역했는데.

지금 정말 당황스러운 상황이셨겠어요. 빠르게 정리해볼게요—

✅ 가능성이 있는 환불 또는 보상

• HK Express 항공사의 환불 정책에 따르면, 항공사가 자체적으로 비행기를 취소했거나 노선이 폐지된 경우에는 사용하지 않은 구간에 대해 환불이 가능하다는 조항이 있습니다. (HK Express)

• Agoda 예약 플랫폼의 정책에는 “사기가 의심되는 경우” 등이 명시되어 있어, 이용자가 문제 제기 시 대응 여지가 있다는 언급이 있어요. (아고다)

⚠️ 확인해봐야 할 사항

• 실제로 항공편이 “취소”된 건지, 단순히 시간 변경이나 이착륙 지연인지 확인해야 합니다. 항공사가 단순 변경만 한 경우엔 환불 기준이 다를 수 있어요.

• 예약한 항공권이 진짜 해당 항공사·해당 시간·해당 노선으로 발권이 제대로 되었는지 확인하세요. 플랫폼 오류 가능성도 있습니다.

• 혹시 예약 확인서, 항공사의 변경 알림, 탑승권 등이 저장되어 있다면 증빙으로 남겨두세요.

• 항공사/예약 플랫폼에 언제 연락했는지, 어떤 안내를 받았는지 시간대와 함께 메모해두면 유리합니다.

다음 행동 제안

1. 항공사 사이트 또는 고객센터로 문의: 예약번호 가지고 “이 항공편이 실제 운항되는 노선인가요? 취소되었나요?” 물어보세요.

2. Agoda 고객센터로 문의: 예약 내역, 발권 내역, 알림 받은 내용 정리해서 “정상 예약되지 않았다”고 주장하는 근거 제시하세요.

3. 여행자 보험이나 카드 보험이 있다면 적용 가능 여부도 확인하세요—예컨대 “항공편이 운영되지 않았다”는 이유로 보상 가능할 수 있어요.

4. 환불 요청 시 지연 없이 서류 제출하는 게 중요해요. 시간이 지날수록 증빙이 약해질 수 있습니다.

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