에이블리 반품 12월 5일에 반품 신청하고 8일인가 9일인가 수거 해갔는데반품 지연이라고만 하고

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업체 마켓 판매자가

반품 물건을 받아 본 후 검수하여 확인 후,

물건에 이상이 없고 문제가 없으면

반품 승인을 해주시며, 반품 승인을 업체 마켓 판매자분이

해주면 에이블리에서 환불이 진행됩니다

환불은 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르고

최종 환불까지 시간이 소요됩니다.

보통 일반 적으로 결제 수단에 따라 다르나, 영업일 기준 3~7일 내 정도 소요됩니다

===> 반품 처리의경우

업체에서 판매자가 물건을 받아보고 검수하여 확인을 하고

처리를 해드리는 부분으로 시간이 소요되며,

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택배사에서 기사님이 물건을 수거후 물건이 업체로

배송 되는 것이 지연 될 수 있으며,

업체에서 판매자가 받아보고 검수하여 확인을 하는 시간도 발생합니다

12월의경우 연말, 크리스마스 성탄절, 추워진 날씨 등 영향으로

택배사에서 배송이 지연 되는 시기이며,

업체에서도 반품 교환 해드려야 하는 건수가 많을 수도 있습니다.

그렇기때문에 시간이 소요될 수 있습니다.

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보통 일반적으로 업체에서 받아보는 시간 과 받아보고 검수하여 확인 하는 시간이 발생 하며, 영업일기준 3~7일 내 정도 소요됩니다.

영업일은 주말,공휴일을 제외한 평일을 말합니다.

그리고 업체에서 판매자가 반품 승인을 하여 반품이 완료 되셔도

환불 되는데 까지는 시간이 소요됩니다.

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반품 처리가 지연 되고 있다면 지연 사유가 있으며,

미입고로 아직 물건이 도착 하지 않았거나,

반품 교환 처리 건수가 많아 처리가 지연 되고 있거나,

반품 택배비 지불을 하지 않아 처리가 보류 된 부분 이라고 볼 수 있습니다

자세한 부분은 업체 마켓 판매자분에게

문의를 하셔서 확인을 해보셔야 합니다.

에이블리 고객센터로 문의 하셔서 확인을 해보셔도 됩니다

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