CGV환불 안녕하세요 cgv영화티켓을 예매했다가 하루 뒤에 취소하고 지금2~3 일 지났는데 카드사에서

안녕하세요 cgv영화티켓을 예매했다가 하루 뒤에 취소하고 지금2~3 일 지났는데 카드사에서 문자로는 승인취소라고 왔는데 체크카드로 결제했는데 통장에는 환불돈이 안들어와져 있더라구요 혹시 체크카드로 경체 취소는 했는데 카드사 문자에는 승인취소까지 뜨고 승인상태에는 취소전표매입이라고 까지 뜨는데 왜 통장으로는 돈이 안들어와있는지 아시나요? ㅠ 제가 이번주에 보러가야되서 다시 예매를 해야하는데ㅠ 돈이 안들어와서 다시 예매를 못하고 있어요 ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ