익명 14:30

번개장터 상품 하자 기재 안 하고 판매 제가 닌텐도칩을 팔았는데 게임칩에는 정말 이상이 없거든요ㅜ 저도 몰랐는데 칩

제가 닌텐도칩을 팔았는데 게임칩에는 정말 이상이 없거든요ㅜ 저도 몰랐는데 칩 케이스에 칼로 그은 자국이 있더라고요 (심하지 않고 한줄 정도로) 어떻게 해야할까요 이런적은 처음이라서요 제가 상품설명엔 기재를 안 해놨지만 상품 사진에는 칼자국이 보이긴 해요

질문자님, 이 경우에는 우선 구매자와 솔직하게 소통하는 것이 중요합니다. 상품 설명에 하자가 기재되지 않았지만, 사진에서 하자가 보이기 때문에 구매자에게 이 사실을 설명하고, 상황에 대한 이해를 구하는 것이 좋습니다. 구매자가 받아들이지 못할 경우, 반품이나 환불 절차에 대해 이야기해 보세요. 신뢰를 잃지 않기 위해 정직한 대응이 중요합니다. 상황에 따라 후속 조치를 취할 수 있도록 준비하세요.

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