익명
21:52
물건이 반품이되지 않아요 제가 2일전에 누수탐지 기계를 서울 공구상회에 전화를하여 직접 145만원 계좌이체를
제가 2일전에 누수탐지 기계를 서울 공구상회에 전화를하여 직접 145만원 계좌이체를 하여 어제 물건을 받았습니다 공구중 탐지봉이 너무 짧고 헤드셋이 너무 작아 귀에 덮히지 않아 청음하는게 문제가 있어 큰것을 교환해줄것으로 요청하자 공장에서 나오는 물건이 이것 한가지 밖에 없다 15년간 짧다는 사람은 저 밖에 없다고 말하는 것을 제가 사정을 하자 4만원 입금을 하면 긴 봉을 붙이겠다고 하여 돈을 입금하였습니다 그리고 헤드셋도 귀에 덮히는 큰것으로 교환해줄것을 요청하자 이것 밖에 나오지 않나온다며 거절하며 이런 경우는 처음이다며 또 저를 핍박을 주는것이었습니다그래서 오늘 아침에 반품을 할려고 전화를 하니 저에게 고함을 지르며 반품시켜줄까요 하는것을 해주세요 하니 배송비를 다 부담하라고 하여 알겠다고 하여 5분후에 저에게 전화로 반품은 안되겠다 반품을 받을려면 서울까지 가지고 오면 반품해주겠다고 억지를 부리는데 너무 억울합니다그리고 판매자 공지사항에도 물건구입후 5일이내에는 반품이 된자고하며 헤드셋이 귀에 1/3가량이 덮이지 않아 명백히 하자임에도 물건을 가지고 서울에 가지고 오라고합니다 참고로 저는 부산에 살고있습니다반품을 할려면 무조건 붙혀도 되는지 모르겠습니다
억지 맞습니다. 이 경우 반품에 대한 고지를 일찍이 하였고 왕복 배송비를 부담하겠다고 하는데도
불구하고 직접 갖다 달라고 하는 것은 부당한 행위가 되겠습니다.
국번 없이 1372 로 문의 해보시는 것도 방법입니다.
한국소비자원
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