우리원뱅킹으로 홍콩송금 보냈는데 17일되도 도착안했어요 우리은행 원뱅킹으로 홍콩에 송금보냈는데 17일 되도 도착 안해 우리은행 찾아가
안녕하세요. 소상공인 정책자금 지원을 돕는 전문 컨설팅 업체 '벤처경영연구소 바름' 입니다.
"질문에 대한 답변 드리겠습니다"
A : 우리은행을 통해 송금을 보내셨는데 17일이나 지연되고 있어 무척 답답하고 불안하시겠어요. 특히 해외 송금은 중간에 **'중개은행(Intermediary Bank)'**이라는 곳을 거치기 때문에 문제가 생기면 추적이 쉽지 않습니다.
현재 상황에서 가장 효과적으로 대응할 수 있는 방법을 정리해 드립니다.
1. "반환송금 신청이 안 된다"는 의미는?
우리은행에서 반환 신청이 안 된다고 하는 것은, 이미 돈이 우리은행 손을 떠나 홍콩의 중개은행(상해은행)에 넘어가 있는 상태이기 때문입니다. 중개은행에서 자금을 붙들고 검토(Compliance Check) 중인 경우, 송금 보낸 은행이 강제로 돈을 빼 올 수 없습니다.
2. 홍콩 쪽에서 조회가 안 된다고 할 때 대처법 (MT103 요청)
수취인(홍콩 쪽)이 거래 은행에 물어봐도 "받은 게 없다"고 하는 것은 당연합니다. 아직 수취인 계좌에 도달하지 않았기 때문이죠. 이럴 때는 말로만 설명하지 마시고 우리은행에 [MT103 전문(Swift Message)] 발급을 강력히 요청하세요.
MT103이란? 해외송금의 '운송장' 같은 것입니다. 여기에 송금 날짜, 중개은행 정보, 송금 번호가 다 들어있습니다.
방법: 이 서류를 스캔해서 홍콩 수취인에게 보내세요. 수취인이 이 서류를 가지고 홍콩 상해은행(중개은행) 지점이나 본인의 주거래 은행에 "이 번호로 들어온 돈이 중개은행에 묶여 있다는데 확인해달라"고 요청해야 합니다.
3. 왜 지연되고 있을까요? (추측 원인)
최근 홍콩 및 중국 관련 송금은 자금세탁 방지(AML) 모니터링이 매우 강화되었습니다.
사유 확인 요청(Trace): 우리은행에 단순히 기다리라고만 하지 말고, 중개은행 쪽으로 '사후관리(Trace)' 메세지를 보내달라고 하세요. "왜 처리가 안 되는지 사유를 알려달라"고 공식 질의를 던지는 절차입니다. (약간의 수수료가 발생할 수 있습니다.)
4. 단계별 대응 요령
| 단계 | 행동 지침 |
| 1단계 | 우리은행 방문하여 MT103 전문 발급 요청 (송금 증빙 서류) |
| 2단계 | 홍콩 수취인에게 MT103 전달 후, 수취인이 현지 은행에 추적 요청 |
| 3단계 | 우리은행에 중개은행 대상 Trace(사후조사) 신청 (지연 사유 공식 확인) |
| 4단계 | 만약 서류 미비(사유 불분명 등)라면 중개은행에서 알아서 반송될 때까지 대기 |
현실적인 조언
17일이나 지난 상황이라면, 중개은행에서 송금 사유에 대한 추가 증빙을 기다리고 있을 가능성이 높습니다. 홍콩 쪽 수취인이 현지 은행을 통해 "중개은행(상해은행)에서 멈춘 내역이 있는지"를 더 적극적으로 확인해보는 것이 현재로선 가장 빠른 길입니다.
* 채택으로 인해 발생하는 해피빈 콩은 모두 이웃을 위해 기부되고 있습니다. 감사합니다.