중국동방항공 좌석 중국동방항공 상하이 왕복 티켓을 끊었는데 입국하는 비행기가 중국동방항공이 아니라 대안항공이라고

핵심부터 말씀드리면

지금 상황은 ‘코드셰어 항공편’이라서

중국동방항공 앱이나 홈페이지에서는

좌석 선택이 안 되는 정상적인 경우입니다.

좌석은 실제 운항 항공사 기준으로 따로 선택하셔야 합니다.

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차근차근 설명드리겠습니다.

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질문자님 항공권은

중국동방항공(MU)으로 예매했지만

실제 운항은

대한항공(KE) 또는 다른 제휴 항공사가 하는

코드셰어 항공편입니다.

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이 경우 좌석 권한은

‘판매 항공사(중국동방)’가 아니라

‘실제 운항 항공사’가 가지고 있습니다.

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그래서

중국동방항공 앱에서는

온라인 좌석 선택이 막혀 있고,

좌석 미선택으로 표시되는 것이 정상입니다.

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좌석 선택 방법은 아래 중 하나입니다.

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첫 번째 방법

실제 운항 항공사 홈페이지 또는 앱에서 선택

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항공편 정보에

“실제 운항 KE888”처럼 표시돼 있다면

대한항공 홈페이지 또는 앱으로 들어가서

예약 조회 → 좌석 선택을 하셔야 합니다.

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이때 필요한 정보는

중국동방항공 예약번호(MU 예약번호) 또는

전자항공권 번호입니다.

대한항공 사이트에서

외항사 예약번호 조회가 가능한 경우가 많습니다.

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두 번째 방법

출발 24시간 전 온라인 체크인 때 선택

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코드셰어 항공편은

사전 좌석 선택이 막혀 있다가

체크인 오픈 시점에

좌석 선택이 풀리는 경우도 많습니다.

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이 경우

출발 24시간 전

실제 운항 항공사 체크인 페이지에서

좌석을 선택하시면 됩니다.

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세 번째 방법

공항 체크인 카운터에서 지정

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사전 좌석 선택이 끝까지 안 되는 경우에는

출발 당일

공항 체크인 카운터에서

직원이 좌석을 배정해줍니다.

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이 경우에도

탑승 자체에는 전혀 문제 없고,

다만

앞자리나 창가 같은 선호 좌석은

이미 배정돼 있을 수 있습니다.

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주의하실 점 하나 말씀드리면,

코드셰어 항공편에서는

사전 좌석 선택이 유료이거나

아예 제한되는 경우도 있습니다.

이건 항공권 문제라기보다

항공사 간 시스템 문제입니다.

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정리하면,

중국동방항공으로 예매했지만

실제 운항이 다른 항공사라서

중국동방에서는 좌석 선택이 불가한 상황이고,

실제 운항 항공사 홈페이지에서 선택하거나

출발 24시간 전 체크인,

또는 공항 체크인 시 좌석을 배정받게 됩니다.

비정상 상황은 아니니 걱정 안 하셔도 됩니다.

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