익명 09:08

소비자보호법으로 본 포장 누락 시 반품 가능 여부 다다음주 아기 돌이라서 와이프가 인터넷으로 돌 축하 떡을 주문했습니다. 수량이

다다음주 아기 돌이라서 와이프가 인터넷으로 돌 축하 떡을 주문했습니다. 수량이 조금 많구요. 백설기 80개, 작은 송편 450개 입니다. 주문하면서 셀프 포장 SET을 옵션으로 같이 주문했는데 떡은 정상적으로 배송이 됐는데 셀프 포장SET중 일부가 누락되어 배송이 되었습니다. 배송을 일부러 금요일 발송 토요일에 받아 주말간 포장후 바로 받는분들에게 보내려고 했는데 포장SET이 누락되어 포장도 못하고 그렇다고 그 많은 떡을 냉동고에 쑤셔 넣을수도 없어 업체에게 반품을 요구하니 본품인 떡은 정상 배송이고 추가주문품인 포장SET만 반품해주겠다고 합니다. 본품에 문제가 없으니 이 경우 소비자보호법에 따라 법적으로도 책임이 없다며 반품 거부하는데 법적으로 맞는건가요? 관련태그: 기타 재산범죄, 소비자/공정거래
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