중고 명품 경매 환불 가능할까요? 12월 29일 저녁늦게 틱톡에서 중고명품 랜덤경매에

12월 29일 저녁늦게 틱톡에서 중고명품 랜덤경매에 참여했습니다. 초고가제품이라고 금액을 많이 받아야하는 제품이라면서 진행을 했습니다. 150만원으로 낙찰을 받아 입금 확인하고 제품공개하겠다고해서 5분정도 걸려서 제가 입금했습니다 .가방인줄알고 참여했으나 에르메스 시계가 나왔더라구요.다들 축하한다했지만 전 마음에 들지않았어요. 중고라 사용감은 조금 있다고 했습니다 사진상에도 사용감이라고 하기엔 기스가 꽤 있는것같아서 더 마음에 들지않아, 바로 반품을 요구했지만 중고제품 특성상 안된다더군요 그럼 다시 경매로 판매 해 달라고 했지만 그것도 안된다고 하더군요돈을 70만원 더주면 디올가방으로 교환은 가능하다고해서 그것도 마음에 안드는 가방이여서 망설이고는 중고로 판매를 해볼까하고 이래저래 사진 한장으로 중고로 올려봤지만 아무 반응이 없더군요. 그래서 다시 판매자에게 30일날 아직 물품을 못받았으니 반품 해 달라고하니 물품이 택배로 나갔다고 반품 안된다고 하더니 31일날 택배가 접수되어 2일인 오늘 받아보니 스트랩은 거의 사용을 못 할정도의 상태이면 여유로 보내준 스트랩은 저렴한 가격의 줄로 넣어놨더라구요풀박이라고 했는데 시계랑 바코드가있는 봉투만 들어있었구요 사진에는 정면 사진뿐이고 받아서 꺼내보니 줄이 엉망이여서 너무 화가나서 판매자에게 사진찍어서 이게 조금 사용감이 있는거냐고 보내긴 했어요 ㅜㅜ 어찌 환불받을 방법이 없을까요?관련태그: 기타 재산범죄, 소비자/공정거래