홈쇼핑몰 반품 제가 온라인 H 홈쇼핑몰에서 찌개를 삿습니다7팩 구성으로 되어잇고 제품 사진이나

10년차 쇼핑몰 판매자입니다 이건 저의 개인적인 생각입니다..

많이 속상하셨겠습니다. 제품도 불량인데도 불구하고 7팩중에서 1팩만 뜯었는데

뜯은 만큼만 배상해주고 왕복택배비고 구매자가 낸다고해도 왜 판매자가 받아주지 않을까?라는게 의문이실꺼에요

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왜 1개만 뜯었는데 왜 전체적으로 환불을 안해주나요?

라고 한다면 제 경험상 90%이상으로 음식이던.제품이던.. 구매자가 완전히 똑같이 보내주는경우는 아예 없습니다. 그리고 구매자가 뜯어서 재판매도 못하구요..

예를들어서 음식을 기준으로 봄.여름.가을겨울 등의 상관없이

음식은 판매자가 구매자에게 택배로 보낸시점부터 이미 조금씩 유통시간이 지나면서 조금씩 상하기 시워지게 빨라집니다 구매자가 또 판매자에게 보내면 또 택배를 보내면 몇일이내로 받습니다.

그리고 모든 구매자가 보낸그대로 똑같이 보내달라고 하면 모든 90%의 구매자가 그냥 자기마음대로 포장해서 보내줍니다. 예를들어서 구매자 90%이상은 제품이 종이박스.스트로폼등을 받아서 뜯으면 바로 먹을줄알고

90%이상은 바로 버립니다 그리고 제품만 있죠 그리고 제품만 덩그러니 또는 스트로폼이 있어서 그대로 있어서 판매자에게 제품만 박스에 넣어서 보내주거나 스트로폼이 넣어서 보내주는데요..

모든 음식점 판매자가 스트로폼에 보내줄때 얼음확창이나 드라이아이스에 꼭 넣어서 보내줍니다

그리고 판매자는 구매자에게 얼음 또는 드라이아이스를 꼭 넣어서 보내달라고 하면

모든 구매자분들은 알았다고하면서

근대 모든구매자는 계절과 상관없이 그냥 제품만 보내주고 끝..

그러면 판매자가 제품을 받으면 이미 상해 있습니다 그러면 그런사람들이 있어요 뜯어봐야지 상했는지 안상했는지 알죠라고 하죠 일부 뜯어봅니다 판매자는 1개가상했으면 다른것들은 이미 당연히 상했겠죠..

이걸 모든 구매자가 아이스 얼음등을 안하어서 보낸탓이 생긴일이라서 판매자가 제품을 받았어도 환불불가가되는데.. 근대 모든 구매자들은 제품을 보냈고 판매자가 받았으니깐 그냥 환불해달라고합니다.

그리고 대부분그래요 판매자가 구매자에게 얼음과 드라이아이스도 꼭 같이 넣어서 보내달라고하면 모든 구매자들이 알았다고 하면서 반품을 받아보니깐 그냥 제품만 덩그러니...

받아서 재판매도 못하게 구매자가 상황을 만들어서 배상불가라고 하면 모든 구매자들은 제품을 받아놓오선

환불불가? 이게머야?라고 해서 판매자가 그대로 구매자에게 보내면 또 음식이 또 상해있습니다.

그러면 구매자는 그냥 먹어야겠라고하면서 뜯어봤는데 어?! 음식이 상했어?! 그러면서 또 음식상한걸 파냐고 신고한다고 하는등이 있습니다 그래서 판매자가 한번 배송한것은 환불불가처리를 하는것입니다.

이걸 어떡해 해도 무조건 판매자 손해이면서 제품을 다시 보내줘도 배송중에 이미 왔다갔다 하면서

이미 제품은 상해있죠 사람들이 흔히 상각및 오해하는게 있습니다.

제품이면 아이스차에 보내주겠지라고생각하지만 그냥 얼음넣어서 일반택배로 보내줍니다.

그래서 여러가지 방법을 써도 다시 받아도 판매자가 손해 그래서 제품을 다시 보내줘도 구매자가 손해!!

그럴바에는 그냥 처음부터 반품을 안해주는겁니다.

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이걸 꼭 배상을 받고싶으시면 소비자보호원에 연락해서 도움을 받아보시는게 좋을듯합니다.