요양병원 불만 사항 안녕하세요. 아버지가 요양병원에 입원 중인데, 일 처리가 너무 미흡하여 기분이

안녕하세요. 아버지가 요양병원에 입원 중인데, 일 처리가 너무 미흡하여 기분이 몹시 상해있습니다.가서 이야기 하려 하는데 이쪽 법령이라던지 이런 부분을 잘 몰라서요 혹 그리고 이런 불만 사항들에대해서는 어떤 행정기관에 민원을 넣을 수 있는지 궁금합니다 1. 프라이버시 보호 미흡 (커튼 없이 대소변 처리 및 치료)아버지는 거동이 불편하지만 정신은 또렷하신 상태입니다. 그런데 간호사들이 대소변 처리나 주사·처치 등을 커튼이나 가림막 없이 진행하고 있어요. 예전에 계셨던 일반 병원은 커튼을 치고 해주셨는데, 지금 요양병원은 그런 배려가 전혀 없습니다. 평소 커튼이나 가림막을 안하는 것은 이해를 하나 대소변이나 치료 상황에도 이행하지 않는다라고 아버지께서 말씀하시는데 요양병원은 이게 상관이 없는 병원인가요?환자의 수치심 보호나 프라이버시 보장에 대한 법적인 기준이나 권리가 있는지 궁금합니다.2. 병실 이동 및 비용 고지 지연아버지가 일반병실에서 격리병실로 옮겨지셨고, 이후 또 다른 격리병실로 바뀌셨는데, 병원 측은 병실이 바뀐 사실을 나중에야 보호자에게 알렸습니다.심지어 격리병실 요금이 일반 병실보다 높다고 알린 것도 일주일이나 지나서였고, 그동안은 전혀 고지되지 않았습니다. 안내 절차가 이게 맞는 것 인지 일처리에 관해 상당히 불편한 마음입니다.3. 의료 절차 안내가 직원마다 제각각 / 비웃는 듯한 태도이렇게 안내 내용이 일관되지 않은 경우, 의료기관에 항의할 근거가 있을까요?또, 원무과 직원이 보호자의 병원 예약 여부를 주치의와 통화하며 비웃듯 말한 태도도 너무 불쾌했는데, 이런 태도에 대한 공식적인 문제제기 방법이 있는지도 궁금합니다.